Check in / Check out

El horario de check-in es a partir de las 15:00 h. Por favor notifícanos si llegarás después de las 18:00 h. 

El check-out es hasta las 12:00 h.

La salida tardía está sujeta a disponibilidad de la habitación. De 12:00 h a 17:00 h se abona el 50% de recargo sobre el precio de la habitación. Después de las 17:00 h se pagará el 100% del precio de la habitación.

Idiomas en recepción

Inglés y español.

Desayuno

El desayuno se sirve de 7:30 a.m. a 11:00 a.m. y tiene un costo adicional si su reserva no corresponde a la tarifa regular. Este incluye fruta fresca, tostadas, huevos, zumo de frutas, café o té. Puede escoger un lugar placentero para disfrutarlo, ya sea un área techada, o al aire libre cerca de la piscina.

Wifi

Ofrecemos wifi gratis en habitaciones y todo el área del hotel.

Piscina

Nuestra piscina está disponible para el uso exclusivo de nuestros huéspedes, quienes pueden disfrutar de ella en cualquier momento del día.

Toda el área de la piscina está equipada con tumbonas, toallas, sombrillas grandes y palapas, para tomar el sol y disfrutar del calor santiaguero en un ambiente acogedor.

Caja fuerte

Cada habitación cuenta con una caja fuerte. Instamos a que la utilice para guardar sus objetos valiosos y documentos importantes.

Climatización

Contamos con aire acondicionado en todas las habitaciones. 

Generador de corriente

Disponemos de un generador de corriente para garantizar el suministro eléctrico en caso de apagones. En casos extremos, dada la situación del combustible en Cuba y las dificultades para adquirirlo, priorizamos el uso del generador durante la noche, para que nuestros huéspedes puedan contar con alumbrado tan pronto llegue la noche y puedan dormir con aire acondicionado cómodamente. De esta manera, podemos asegurar una estancia placentera incluso en circunstancias adversas. Además, nuestras habitaciones están equipadas con lámpara y ventilador recargable en caso de ser necesario.

Habitaciones especiales

Disponemos de una habitación adecuada para personas con poca movilidad.

Limpieza de habitaciones

El servicio de limpieza en las habitaciones es diario, si el huésped así lo desea.  Y el cambio de sábanas y toallas se realiza cada dos días, a menos que se indique en recepción otra frecuencia.

Servicio de lavandería

Nuestro hotel dispone de servicio de lavandería. Contacte con la recepción.

Política de fumadores

Agradecemos que usted no fume en los espacios techados del inmueble.  Sólo en áreas abiertas. Y siempre atento a que el humo no moleste a otras personas. Nuestras habitaciones están equipadas con detectores de humo.

Voltaje

Disponemos de voltajes 110 y 220, debidamente señalizados en los tomacorrientes, además de conectores USB.

Mascotas

No se permiten mascotas en el hotel por razones higiénicas.

Guarda equipajes

Podemos guardar el equipaje en caso de ser necesario los días de entrada y salida.

Formas de pago
El precio del alojamiento se expresa en euros (€) o dólares (USD), según el tipo de cambio vigente en el mercado internacional.

Puede efectuar el pago de las siguientes maneras:

• En efectivo a su llegada
• Transferencia bancaria mediante IBAN (clientes europeos)
• Bizum (clientes europeos)
• PayPal (clientes europeos y americanos)

Para confirmar su reserva se requiere un pago equivalente a la primera noche de la estancia.
Si lo prefiere, también puede abonar el total de su estadía por adelantado.

Servicios adicionales en el hotel
El consumo de bebidas, comidas y otros servicios dentro del hotel se puede pagar en CUP.



Transporte
Ofrecemos servicio de traslado al aeropuerto (recogida o regreso) por un costo de 30 USD.