Einchecken und Auschecken

Die Check-in-Zeit ist ab 15:00 Uhr. Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Sie nach 18:00 Uhr anreisen.

Check-out ist bis 12:00 Uhr.

Ein später Check-out unterliegt der Zimmerverfügbarkeit. Von 12:00 bis 17:00 Uhr wird ein Zuschlag von 50 % auf den Zimmerpreis fällig. Nach 17:00 Uhr werden 100 % des Zimmerpreises bezahlt.

Sprachen an der Rezeption

Englisch und Spanisch.

Frühstück

Das Frühstück wird von 7:30 bis 11:00 Uhr serviert und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, wenn Ihre Buchung nicht zum Standardtarif erfolgt ist.

Dazu gehören frisches Obst, Toast, Eier, Fruchtsaft, Kaffee oder Tee. Sie können einen angenehmen Ort wählen, um es zu genießen, zum Beispiel in einem überdachten Bereich oder im Freien in der Nähe des Pools.

WLAN

Wir bieten kostenloses WLAN in den Zimmern und im gesamten Hotelbereich.

Schwimmbad

Der Pool steht ausschließlich unseren Gästen zur Verfügung, die ihn jederzeit am Tag nutzen können.

Der gesamte Poolbereich ist mit Sonnenliegen, Handtüchern, großen Sonnenschirmen und Palapas ausgestattet, um sich in gemütlicher Atmosphäre zu sonnen und die Hitze Santiagos zu genießen.

Sicher

Jedes Zimmer verfügt über einen Safe. Wir empfehlen Ihnen unbedingt, diesen zur Aufbewahrung Ihrer Wertsachen und wichtigen Dokumente zu verwenden.

Klimaanlage

Es gibt eine Klimaanlage in allen Zimmern.

Der Stromgenerator

Wir verfügen über einen Stromgenerator, um die Stromversorgung im Falle von Stromausfällen zu gewährleisten. In extremen Fällen, aufgrund der Treibstoffsituation in Kuba und der Schwierigkeiten, diesen zu beschaffen, priorisieren wir die Nutzung des Generators während der Nacht, damit unsere Gäste Beleuchtung haben und bequem mit Klimaanlage schlafen können. Auf diese Weise können wir auch unter widrigen Umständen einen angenehmen Aufenthalt garantieren. Darüber hinaus sind unsere Zimmer mit wiederaufladbaren Lampen und Ventilatoren ausgestattet, falls erforderlich.

Barrierefreies Zimmer

Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität haben wir ein geeignetes Zimmer.

Zimmerreinigung

Der Reinigungsservice in den Zimmern erfolgt  auf Wunsch täglich, (wenn der Gast dies wünscht). Der Wechsel der Bettwäsche und Handtücher erfolgt alle zwei Tage, es sei denn, an der Rezeption wird eine andere Häufigkeit angegeben.

Wäscherei-Service

Unser Hotel verfügt über einen Wäscheservice. Kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Raucherpolitik

Wir schätzen es, dass Sie in den überdachten Räumen der Unterkunft nicht rauchen, nur in offenen Bereichen. Bitte immer darauf achten, dass der Rauch andere Gäste nicht stört. Unsere Zimmer sind mit Rauchmeldern ausgestattet.

Stromspannung

Wir haben 110 Volt und 220 Volt Spannungen, die ordnungsgemäß an den Steckdosen gekennzeichnet sind, sowie USB-Anschlüsse.

Haustiere

Haustiere sind im Hotel aus hygienischen Gründen nicht erlaubt.

Gepäcklagerung

Gepäck können wir bei Bedarf am An- und Abreisetag aufbewahren.

Zahlungsmethoden
Der Unterkunftspreis wird in Euro (€) oder US-Dollar (USD) angegeben, abhängig vom aktuellen internationalen Wechselkurs.

Sie können auf folgende Weise bezahlen:

• Barzahlung bei der Ankunft
• Banküberweisung per IBAN (europäische Gäste)
• Bizum (europäische Gäste)
• PayPal (europäische und amerikanische Gäste)

Zur Bestätigung Ihrer Reservierung ist eine Zahlung in Höhe der ersten Übernachtung erforderlich.
Wenn Sie möchten, können Sie auch den gesamten Betrag Ihres Aufenthalts im Voraus bezahlen.

Zusätzliche Hoteldienstleistungen
Getränke, Mahlzeiten und andere Hoteldienstleistungen können in CUP bezahlt werden.

Transport
Wir bieten einen Flughafentransfer (Abholung oder Rückfahrt) für 30 USD an.